Hier vind je de veel gestelde vragen over James4You


Categorie   
Vragen:


Vraag Wie is James4You en wat doet hij voor jou?
Antwoord James4You is een online coach die je helpt bij het beheren van abonnementen, verplichtingen en documenten. James4You waarschuwt wanneer verplichtingen of abonnementen aflopen en biedt de mogelijkheid om kant-en-klare opzegbrieven te downloaden en wanneer je dat aanvinkt tegenoffertes op te vragen. James4You is ook een reminderservice voor belangrijke data en gebeurtenissen zoals verjaar- en trouwdagen en jubilea. Nooit meer een verlopen rijbewijs, paspoort, APK of garanties want je wordt er op tijd aan herinnerd dat je het document moet verlengen. James is volledig onafhankelijk, betrouwbaar, respecteert jouw privacy, is dag en nacht bereikbaar, helpt jou bij het vergelijken van producten en diensten, informeert je over belangrijk nieuws en signaleert gunstiger tarieven voor producten en diensten.

Vraag Hoe werkt James4You?
Antwoord James4You vervult een brugfunctie tussen jou en het bedrijfsleven. Jij, met vele anderen als consument, geeft op wat je van James4You verwacht. Op basis van deze gegevens gaat James4You op zoek naar de beste, slimste, goedkoopste aanbieders. James4You slaat op deze manier een brug tussen vraag en aanbod, een online marketingplatform waarbij je altijd exact op het juiste moment de juiste informatie gepresenteerd krijgt.

Vraag Is het veilig om mijn gegevens bij James4You® op te slaan?
Antwoord James4You heeft een reeks van technische en organisatorische maatregelen genomen die misbruik van de gegevens moeten voorkomen. We kunnen daar niet te veel over uitwijden. Wat je als gebruiker direct merkt is dat op elk moment dat je ingelogd bent, of gegevens verstuurt, je dat doet achter een beveiligde verbinding en een zogenaamde secure server. Deze techniek is beter bekend SSL (Secure Sockets Layer). Een SSL-verbinding kan je herkennen aan het slotje rechtsonder in je beeldscherm en de S in het https://www.james4you.nl internetadres. Secure Sockets Layer zorgt ervoor dat de communicatie tussen jouw computer en het systeem van James4You wordt versleuteld. Hierdoor zijn andere partijen niet in staat om gegevens te onderscheppen en te lezen; zelfs niet door systeembeheerders binnen een intranet omgeving. Op deze wijze is de privacy gewaarborgd. James4You heeft gekozen voor een 128 bits verbinding. Dit is één van hoogst mogelijke beveiligingen identiek aan de beveiliging die je bank gebruikt bij het online bankieren.

Vraag Wie krijgen mijn gegevens te zien?
Antwoord James4You deelt jouw gegevens op in twee soorten:1.Gegevens die vertellen wie je bent en waar je woont, zoals naam, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, e-mail en telefoonnummer. 2.Gegevens die nodig zijn om een offerte te kunnen opstellen voor die abonnementen of contracten waarbij je hebt aangevinkt dat je een tegenofferte wil ontvangen. Denk hierbij aan belgedrag informatie of autotype gegevens die nodig zijn om de juiste mobiel bellen of autoverzekering offerte te laten opstellen en sturen. Belangrijk: James4You verstrekt de gegevens genoemd onder 1 (persoonlijke gegevens) alleen dan wanneer jij hebt expliciet hebt aangegeven gebruik te willen maken van een aangeboden offerte. Het bedrijf dat jou deze offerte aan heeft geboden moet immers weten bij wie zij een nieuw abonnement of polis moet aanbieden. Je ontvangt dus eerst anoniem offertes en pas als je via James4You aangeeft dat je een offerte wilt benutten word je gevraagd of het goed is dat je gegevens naar de leverancier van de door jou gekozen offerte worden gezonden.De gegevens die jou onder 2 verstrekt laten wij alleen zien aan die bedrijven die hebben aangegeven waarschijnlijk scherpe offertes aan te kunnen bieden van producten uit de diverse branches. Deze bedrijven kunnen deze gegevens alleen zien via een speciaal inlognaam en wachtwoord. Uit alleen deze gegevens kan niemand achterhalen dat de gegevens bij jou of andere gebruikers horen. De bedrijven die offertes doen weten dus nooit wie je bent. Wél kunnen bedrijven op basis van die gegevens bepalen of zij een interessante offerte voor jou kunnen uitbrengen.

Vraag Is mijn privacy gewaarborgd?
Antwoord Het James4You® databestand en de daarbij behorende doelstellingen zijn aangemeld en opgenomen bij het College Bescherming Persoonsgegevens te ’s Gravenhage onder nummer m1007373. De gegevens worden met inachtneming van de geldende privacy wetgeving opgeslagen en beheerd.

Vraag Geeft James4You ook garanties?
Antwoord De enige garantie die James4You kan geven is dat wij onafhankelijk en onpartijdig zijn. We zullen altijd zoveel mogelijk partijen aanspreken bij het nastreven van het vinden van de beste aanbiedingen voor de gebruikers van James4You. James4You zal dit ook door een notaris en accountant laten controleren.

Vraag Gratis, hoe kan James4You gratis zijn?
Antwoord

Het klinkt misschien ongeloofwaardig maar aanmelden en gebruik maken van James4You is echt gratis. Misschien is het goed om de gedachte achter James4You even kort uit te leggen zodat je begrijpt dat gratis ook echt gratis is en er geen addertjes onder het gras zitten. Hoe kan James4You gratis zijn? James4You is gratis voor consumenten maar verdient aan het bedrijfsleven. Als jij bijvoorbeeld aangeeft dat je voor een bepaalde verplichting graag offertes wilt ontvangen dan gaat James4You bedrijven vragen een offerte speciaal voor jou te maken. Let Op: Deze bedrijven weten niet dat de offerte voor jou is omdat James4You NOOIT namen en adressen zal doorgeven. De gegevens die je in James4You zet zijn NIET van James4You maar zijn alleen van jou persoonlijk. Bijvoorbeeld: Stel je wilt weten of er goedkopere autoverzekeringen zijn voor jouw auto. Dan geeft je in James4You aan dat je offertes wilt ontvangen. Aangezien bedrijven heel graag hun offerte aan jou willen tonen betalen deze bedrijven aan James4You een bedrag. We hopen dat je nu ziet waar het geld voor James4you vandaan komt en waarom het voor jou en alle andere geïnteresseerde consumenten een gratis dienst is. Blijft James4You altijd gratis? We streven er naar om James4You in de basis gratis te houden voor consumenten. Het is wel zo dat de basis van James uitgebreid gaat worden met modules waar je wel voor moet betalen. James zal dat altijd duidelijk maken en je zal altijd apart zo een module moeten activeren. Het gaat dan om diensten als SMS reminders, deze kosten James ook geld en zijn zo populair dat we daar een bedrag voor moeten vragen anders gaan mensen alleen nog maar SMS-en via James. Ook de modules die aan de verjaardagslijst gekoppeld worden voor het versturen van kaarten en kadootjes zullen betaalde diensten worden.
Vraag Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?
Antwoord

Wanneer je jouw wachtwoord wilt veranderen dien je de volgende stappen te volgen.
 Stap 1: Klik in het menu onder het kopje 'Persoonlijk'  op 'Wachtwoord wijzigen'. (Aan de linkerkant van de website.)
 Stap 2: Vul in het 2e veld je huidige wachtwoord in dat je momenteel in gebruik hebt.
 Stap 3 : Vul in het 3e en 4e veld jouw nieuwe gewenste wachtwoord in en klik op 'Opslaan'.
Vraag Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat nu?
Antwoord

Je kunt je  wachtwoord altijd  opvragen via de website.
- In het linkermenu vind je onder 'Inloggen', 'Wachtwoord vergeten?'.
- Vul vervolgens jouw gebruikersnaam of emailadres in
- Druk vervolgens op 'Verzend mijn wachtwoord', en je zal van ons een e-mailbericht ontvangen met  
  jouw James4You gebruikersnaam en wachtwoord.
- Hierna kan je inloggen op de James4You website, om vervolgens weer gebruik te kunnen maken van 
  onze dienst.
Vraag Waar vind ik mijn persoonlijke gegevens?
Antwoord

De door jou ingevoerde persoonlijke gegevens vind je in het linkermenu van de website 
onder 'Instellingen". Door op 'Mijn Gegevens' te klikken kom je op de pagina met jouw persoonlijke gegevens. (denk aan Naam, Adres, Woonplaats, E-mailadres)
De gegevens die je nu in het scherm ziet zijn aan te passen door de informatie in de groene velden te wijzigen en vervolgens 'opslaan' aan te klikken.
Probeer je gegevens altijd zo actueel mogelijk te houden.
Vraag Waar vind ik mijn ingevoerde abonnementen etc. terug?
Antwoord

Jouw  ingevoerde afspraken, contracten, verjaardagen, verplichting etc. vind je in het linkermenu van de website  door onder 'Persoonlijk', op 'Mijn Overzicht' te klikken. Je krijgt dan het overzicht  "Abonnementen en Verplichtingen" te zien.
Alle door jou ingevoerde gegevens zijn aan te klikken, waarna je meer informatie aantreft over deze abonnementen.

Door in hetzelfde linkermenu te klikken op financieel & printoverzicht krijg je een printklaar overzicht met daarin al je ingevoerde verplichtingen en kosten per maand en per jaar te zien.
Vraag Hoe kan ik een ingevoerd abonnement wijzigen of verwijderen?
Antwoord

Klik in het linkermenu van de website onder 'Persoonlijk',  op 'Mijn Overzicht'.
Klik vervolgens op het abonnement/verplichting dat je wenst aan te passen of te verwijderen.
- Door op het kruis achter een verplichting, afspraak, verjaardag enz. te klikken, kun je deze verwijderen.
- Door op de button " Wijzigen" te klikken kun je de gegevens van het abonnement aanpassen.
- Door op de button "Opzegbrief" te klikken kun je een gepersonaliseerde opzegbrief downloaden.

 
Vraag Hoe kan ik mijn account bij James4You verwijderen/opzeggen?
Antwoord

Om je account te verwijderen dien je het volgende te doen:

  1. Log in
  2. Ga naar "mijn gegevens" in de bovenbalk
  3. Rechts op de pagina zie je een blik met "account aanpassen". klik in dat blok op "Verwijder jouw account"
  4. Voer ter controle nogmaals jouw wachtwoord in.
  5. Geef eventueel een reden op.
  6. Klik op verwijder

Als je nu ingelogd bent klik je hier

 
Vraag Kan ik James4You als startpagina instellen?
Antwoord

Een snelkoppeling van James4You kun je als volgt instellen:
Afhankelijk of je een Nederlandse of Engelse Windowsversie hebt, kun je het volgende doen:

Nederlandse Windows
Open het internet en type www.james4you.nl. Ga vervolgens naar menu "extra" (boven in de taakbalk)
Klik op Internet opties
Dat menu opent zich op tabblad algemeen
Hier staat als eerste vermeld: startpagina invoeren
Je hoeft niets in te vullen, maar klik op GEBRUIK HUIDIGE PAGINA
Vervolgens op toepassen klikken en James4You is vanaf dat moment je startpagina.

Engelse Windows
Open het internet en type www.james4you.nl. Ga vervolgens naar menu "Tools" (boven in de taakbalk)
Klik op Internet options
Dat menu opent zich op tabblad General
Hier staat als eerste vermeld: Adress
Je hoeft niets in te vullen, maar klik op USE CURRENT
Vervolgens op apply klikken en James4You is vanaf dat moment jouw startpagina.
Vraag Wordt er een back-up gemaakt?
Antwoord

James4You hecht grote waarde aan veiligheid en continuiteit.
Zeven dagen van de week, 365 dagen per jaar en in een schrikkeljaar 1 dag meer wordt een volledige backup gemaakt van de databases. De backups worden op een fysiek andere locatie bewaard.
Het technische team van James4You doet er van alles aan om te voorkomen dat er uberhaupt moet worden teruggegrepen naar een backup. De James4You site draait niet op 1 server maar verspreid over meerdere internet en database servers. Als een server uitvalt neemt een andere server dit naadloos over zonder verlies van data. In het meest extreme geval, als alle schaduwservers tegelijkertijd beschadigd zouden raken kan er maximaal een verlies van data ontstaan over de laatste 24 uur omdat dan een backup teruggezet moet worden.
Vraag Ik ben mijn inloggegevens kwijt. Wat nu?
Antwoord

Indien je al je gegevens kwijt bent is dat geen probleem en kun je als volgt te werk gaan:.

1) Ga naar de site www.james4you.nl en klik vervolgens boven in het scherm op "contact".
2) Vul vervolgens de velden : voornaam/voorletters, achter naam en emailadres in.
3) Geef in het invulveld onder de pagina aan dat je al je inloggegevens kwijt bent, en klik op "versturen"

Je ontvangt dan binnen 24 uur je gebruikersnaam.
Met jouw gebruikersnaam en jouw emailadres kan je vervolgens jouw wachtwoord opvragen via de website. Dat doe je als volgt:
- In het linkermenu vind je onder 'Inloggen', 'Wachtwoord vergeten?'.
- Door hierop te klikken, verschijn je op de pagina waarin je in het bovenste groene veld 'je
gebruikersnaam' dient in te voeren.
- In het tweede veld dien je je e-mailadres in te voeren.
- Druk vervolgens op 'Verzend mijn wachtwoord', en je zal van ons direct daarop een e-mailbericht ontvangen met  jouw James4You wachtwoord.
- Hierna kan je inloggen op de James4You website, om vervolgens weer gebruik te kunnen maken van
onze dienst.
Vraag Hoe krijg ik een printbaar overzicht van mijn ingevoerde verplichtingen?
Antwoord

Je kunt een volledig printklaar overzicht inzien door als volgt te werk te gaan:

  • Klik na het inloggen in het linkermenu onder "Persoonlijk" op "Financieel & Printoverzicht"
  • Maak vervolgens een keuze welke kolommen je wenst te zien of verbergen door de betreffende kolom aan of uit te vinken
  • Rechtsboven in het scherm heb je de mogelijkheid om het scherm of het overzicht uit te printen of te exporteren naar excel of word.
Vraag Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten. Wat nu?
Antwoord

Je kunt je gebruikersnaam altijd opvragen via de website. Dit kan op twee manieren:
- In het linkermenu vind je onder 'Inloggen', Wachtwoord vergeten?'.
- Vul jouw emailadres in het betreffende veld in.
- Druk vervolgens op 'Verzend mijn wachtwoord', en je zal van ons een e-mailbericht ontvangen met  
  jouw James4You gebruikersnaam & wachtwoord.
- Hierna kan je inloggen op de James4You website, om vervolgens weer gebruik te kunnen maken van 
  onze dienst.
Het gebruik van James4You is echt gratis. Geen addertjes onder het gras of stiekem verborgen kosten. Meld je aan voor jouw gratis account.