Nieuws

Rode Kruis verhoogt bijdrage donateurs

Boze reacties na eenzijdige incassoactie

      
De eenzijdig opgelegde verhoging door het Rode Kruis van de vrijwillige bijdrage heeft kwaad bloed gezet bij de donateurs. 
Bij de organisatie zijn tientallen klachten binnengekomen. Het Rode Kruis telt 251.000 donateurs.
       
De Rode Kruisleden kregen vlak voor de jaarwisseling een brief in de bus waarin werd aangekondigd dat de maandelijkse automatische incasso met één euro wordt verhoogd. Wat inhoudt dat de jaarbijdrage van 20 naar 32 euro gaat.
      
Daarop kwamen er tientallen klachten binnen bij het Rode Kruis. Voor directeur dr. Cees Breederveld was dat aanleiding in een brief tekst en uitleg te geven over de verhoging. Daarin vertelt hij dat het Rode Kruis voor 2010 voor ’een aantal grote uitdagingen’ staat. „Het aantal slachtoffers van natuurgeweld neemt ieder jaar toe door de gevolgen van klimaatverandering.”
      
De Rode Kruispreses staat overigens volgens cijfers van het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) zelf op de loonlijst voor een jaarsalaris van 141.000 euro (199.000 inclusief alle toeslagen). Daarmee staat Breederveld hoog in de salarisranglijst van collega-directeuren van goede doelen.
      
In zijn toelichting wijst Breederveld op de inflatiecorrectie, terwijl het Rode Kruis in al die jaren nog nooit de bijdrage van leden en donateurs heeft verhoogd. „Tegelijkertijd willen we niemand in de kou laten staan en de mensen helpen die dat het hardst nodig hebben. Daar hebben we meer geld voor nodig en om deze reden doen we een beroep op onze trouwe leden en donateurs.”
 
De verhoging van de automatische incasso leidt tot boze reacties van leden. „Mijn automatische vrijwillige bijdrage wordt – zonder tegenbericht van mijn zijde – verhoogd van 20 naar 32 euro per jaar: een verhoging van 60 procent. Onder het mom ’maar u kunt het heel gemakkelijk afmelden’ riekt dit naar ’maar we hopen dat de meeste donateurs de brief per ongeluk niet lezen”, aldus de furieuze Telegraaflezer Bert Horst.
      
Volgens Rode Kruiswoordvoerder Sébastien Kraaijeveld zijn er tientallen klachten binnengekomen. „Maar wel op een totaal van 251.000 donateurs.” Hij verklaart dat de organisatie nog nooit contributie heeft geheven. „Eigenlijk zouden we dat moeten doen, maar we zijn daar principieel op tegen. Vandaar dat we nu symbolisch vragen om één euro per maand extra. Met inderdaad het risico dat mensen kiezen voor een lager bedrag.”
      
De zegsman benadrukt dat het de donateurs vrij staat zelf het bedrag te bepalen. Tegelijk met de brief voor de incassoverhoging is ook een machtigingskaart meegestuurd, waarop een lager bedrag kan worden ingevuld. „Bovendien hebben we een speciaal telefoonnummer in het leven geroepen waar mensen, die een lager bedrag willen doneren, naartoe kunnen bellen.”