Kijk van Sanoma Media Netherlands B.V. afdeling Klantenservice opzeggen/opzegbrief.

Deel je mening over Kijk met anderen

Mening van anderen

Ik zeg mijn abonnement op, omdat Sanoma zich niet aan haar beloften houdt. Bij het abonnement dat ik afgesloten had, kon ik een horloge uitkiezen, waarvan ik de bevestiging kreeg per e-mail. Hoelang of ik hierop heb gewacht weet ik niet precies, maar het komt er op neer dat ik 3 keer een niet door mij gekozen horloge kree toegestuurd. Ik had de Dakota Argento besteld, maar kreeg de Dakota Nero. Na telefonisch contaxct , werd uik overstelpt door verontschuldigingen en werd mij verzekerd dat de Dakota Argento mij zo spoedig mogelijk zou worden toegestuurd en wat krijg ik na ca. 10 dagen ? De Dakota Sabbia, waarna ik accuut de telefoon pakte en mijn beklag deed. De dame die mij te woord stond vond dat dit niet kon en zou er zelf voor zorgen dat ik de Dakota Argento binnen een week zou krijgen. Ik kreeg inderdaad een pakketje, maar trot mijn grote verbazing was dit weer de Dakota Nero. Toen ik weer contact op nam met de uitgever waren de " maar dit kan niet en ik bel u vandaag nog terug", wat natuurlijk niet gebeurde De volgende dag zelf maar weer gebeld, waar ik te horen kreeg dat dit heel toevallig was omdat ze me net zelf wilde bellen, dit was op Maandagmiddag 20-12-2010 en zij vertelde mij dat her horloge, de Dakota Argento op 21-12-2010 zou worden besteld, dus niet waar !!!!!!! Vandaag 22-12-2010, heb ik weer de hele dag zitten wachten, maar geen horloge. Wel had men het abonnementsgeld maar vast van mijn rekening afgeschreven. Ik heb gebeld en gezegd dat ik van de hele deal afzie , dat ze het horloge ergens op een niet nader te noemen plaats konden opbergen. Ook heb ik mijn bank de opdracht gegeven het door Sonama Uitgevers geinde bedrag te stoneren en mijn rekening voor deze lieden te blokkeren.

Geschreven door anoniem op 22-12-10

---